Human Mobility and Technology
La evolución de los dispositivos móviles, su alta permeabilidad social, el avance de las tecnologías de conectividad y la tendencia a generar espacios híbridos provocarán un cambio radical en la forma en que las personas en movilidad, visitantes en términos operativos, interactúan con su entorno.
Los visitantes demandarán servicios en cualquier momento, en cualquier lugar y adecuados a su contexto personal y ambiental. Por lo tanto, las aplicaciones basadas en el contexto representan no sólo el futuro de los servicios turísticos sino también la oportunidad para comprender mejor el comportamiento humano. En este marco, se han identificado los siguientes retos científicos vinculados al turismo:
Turismo y Teoría de Contexto
El objetivo es estudiar y proponer un modelo que ofrezca respuestas eficaces a los retos derivados de las necesidades contextuales de un visitante como tal, con el fin de determinar las variables que lo componen, es decir, los constituyentes del contexto. El contexto se considera una entidad principal, no una variable auxiliar. La dificultad reside en determinar qué información es necesaria para definir el contexto de un visitante, cuál es la información mínima necesaria para definir dicho contexto, dónde se encuentra y cómo se puede extraer.
Turismo y Tecnología Semántica
Los avances en las tecnologías de la información y comunicación requerirán un tratamiento semántico, para que la información sea procesable y “entendible” por las máquinas además de por las personas. Por lo tanto, las aplicaciones de Contexto se caracterizarán por utilizar ontologías que estarán embebidas en redes de ontologías, donde su función principal consistirá en gestionar el ciclo de vida de la información de contexto. El área abarca desde el procesamiento de la información de contexto, definición de reglas y mecanismos de razonamiento para inferir nuevo conocimiento de contexto, a la generación de bases de conocimiento e integración de la información con fuentes heterogéneas y distribuidas.
Infraestructura tecnológica como apoyo a las aplicaciones turísticas
El objetivo general es dar el mejor soporte al despliegue de los servicios que forman parte de los sistemas de computación contextual con dos facetas complementarias: la vertiente de comunicación, por un lado, y los aspectos relacionados con la integración, por otro. En primer lugar, las tecnologías de la comunicación tienen una importancia vital para la creación de sistemas de computación contextual, dado que acotan sus posibilidades. Las tecnologías de la comunicación representan la llave que posibilita la interconexión dinámica en movilidad de los sistemas de computación contextual. Dada la naturaleza distribuida de los sistemas de computación contextual, la integración a nivel software de los mismos es un complemento necesario. El conocimiento relacionado con la integración se puede enmarcar en tres categorías principales como son: arquitecturas, frameworks y middleware.
Interacción Persona-Computador
El diseño centrado en el usuario es un factor de suma importancia que garantiza la facilidad de uso de las aplicaciones. Ajustar la interfaz a las necesidades y capacidades humanas requiere la consideración de aspectos ergonómicos tales como la usabilidad, la accesibilidad, la experiencia de usuario y la interrelación de estos aspectos con el dispositivo de acceso. La utilidad de las interfaces no es el único aspecto que influye en la aceptación de las aplicaciones interactivas. El ámbito user experience se refiere al estudio de los factores estéticos y afectivos que impactan positivamente en el comportamiento del usuario, en su toma de decisiones o en los aspectos ergonómicos anteriormente citados. Entender e investigar la correlación entre estos factores posibilita analizar el comportamiento del usuario de una manera más fiel.
