FORTTeCommerce

Se trata de un programa agrupado de formación en tecnologías turísticas, con dos criterios fundamentales:

 Criterio 1. La capacitación profesional (formación continua) de todos los perfiles de la cadena de valor de la industria turística (desde el productor de soluciones TIC al usuario final de las mismas). 

 Criterio 2. La adecuación de objetivos al largo plazo, de manera que las acciones formativas (individuales o agrupadas) estén alineadas con el Plan Estratégico TIC-Turismo Illes Balears (2008-2011) y Horizonte 2020/Turismo 2020.

Objetivo genérico del Programa FORTTeCommerce

El Programa Agrupado de [FOR]mación en [T]ecnologías [T]urísticas FORTTeCommerce tiene como objetivo fundamental la capacitación profesional (formación continua) en negocio electrónico para trabajadores del sector turístico. Este colectivo está formado por gerentes de hotel, expertos en márketing, gestores de cuenta, responsables de canal de venta,… y la formación específicamente diseñada para este colectivo proveniente de pymes turísticas, especialmente del sector del alojamiento.

Objetivos específicos del Programa FORTTeCommerce

• La capacitación profesional en negocio electrónico para trabajadores del sector turístico en: innovación de productos y servicios, es decir en el manejo eficaz y eficiente de las innovaciones tecnologicas TIC aplicadas al sector. Lo que conlleva el diseño de un programa orientado especialmente al uso de nuevas herramientas TIC, innovación de soluciones, conocimiento del mercado electrónico, técnicas/metodologías…
• La capacitación profesional en negocio electrónico para trabajadores del sector turístico en: nuevos canales de comercialización. Uno de los aspectos que se han analizado como críticos en el sector turístico es la nueva oportunidad que presentan las tecnologías de la información en el ámbito comercial, de marketing de producto y de relación con el cliente. Así, el programa está también orientado hacia la relación con el mercado a través de medios telemáticos y las tendencias Web 2.0/Turismo 2.0.

  Integrantes del proyecto

Formació Recursos Humans (FORH)

Escuela Universitaria, S.L. (Forempresa)

Fundacio per a la Formació i Recerca

Okkum Tecnologies de Gestió S.L.

Analitia Consultoría de e-Marketing Avanzada, S.L.

Tecnotur