PROYECTO P.ICT.urism

(Comisión Europea)

El objetivo general de la propuesta es desarrollar una plataforma que facilita la agregación e integración de los proveedores de servicios de pequeñas y medianas empresas de turismo en los países de destino con los operadores turísticos, agentes y distribuidores de los países generadores. Lo hará a través de la creación de una arquitectura común de los procesos de negocio y modelos de intercambio de datos.

El mercado turístico en la actualidad está altamente segmentado, por lo que la arquitectura aumentará la capacidad de las pequeñas y medianas empresas (PYME) para responder a la creciente tendencia hacia los viajes individuales y paquetes dinámicos. El mercado, además, está servido por proveedores de tecnología que desean vender sus productos “al-por-mayor” a las PYMEs, sin considerar las necesidades reales de éstas; tras haber invertido en la creación de tecnologías, la principal preocupación de las empresas proveedoras es pagar sus inversiones.

El reto de este proyecto es, por tanto, crear un enfoque de abajo a arriba que implicará directamente a las PYME en la creación de una tecnología a medida que responda a sus necesidades reales y aumente sus oportunidades de negocio. Para lograr esto, toda la tecnología propuesta se basará en un modelo de código abierto cuya esté libremente disponible, y que otorgue a los usuarios el derecho a utilizar, cambiar y mejorar el diseño del modelo.

Objetivos:

• Crear una arquitectura de procesos de negocio y modelos de intercambio de datos que sea totalmente interoperable en toda Europa (con independencia de las fronteras nacionales), y que facilite la distribución y comercialización de servicios turísticos locales.
• Demostrar la viabilidad de la arquitectura a través de tres proyectos piloto. Para ello será necesario involucrar a empresas que ofrecen servicios turísticos en tres destinos específicos y a empresas de diferentes mercados de origen en busca de ofertas turísticas.
• Promover la adopción de la arquitectura de negocio a través de la plena participación de la industria y campañas específicas de promoción.

Participantes:

Università Commerciale Luigi Bocconi, Instituto Tecnologico Hotelero (ITH), -con CICtourGUNE y Tecnalia Research & Innovation-, ECTAA, HOTREC, y ZN.